В случай, че изпитвате трудност в комуникацията с нас след доставена Ви поръчка и мислите, че не сме в състояние да разрешим създалата се ситуация помежду ни, може да се обърнете към:
Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe
Aдpec: 1000 гp.Coфия, пл.“Cлaвeйкoв“ № 4A, eт.3, 4 и 6,
тeл.: 02 / 980 25 24
фaкc: 02 / 988 42 18
гopeщa линия: 0700 111 22
Уeб caйт: www.kzp.bg
или
Онлайн платформата за алтернативно решаване на спорове – ОРС/АРС
ОРС
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG
При спор, който не може да бъде решен съвместно с избрания онлайн магазин, можете да използвате сайта ОРС. Всички продукти в страницата подлежат на актуализация. Информацията в страницата може да бъде променяна по всяко време, като не е задължително промените да бъдат анонсирани в страницата.